Quels gestes adopter après avoir été victime d’un cambriolage ?

En dépit de toute votre vigilance, vous découvrez subitement que vous êtes en face d’un cambriolage. Rassemblez votre calme et appelez les services de gendarmerie ou de police qui vous orienteront vers les démarches indispensables à suivre. Cet article pourra aussi vous éclairer sur les questions dont les réponses vous échappent en situation de cambriolage.

Comment agir suite à un cambriolage ? Ne rien toucher !

Se diriger vers son domicile et constater qu’on a subi une effraction est une insupportable déception. Le premier conseil alors, ne prenez aucune décision précipitée, le premier geste à entreprendre, ce serait de vous abstenir de toucher quoi que ce soit !

Vous serez poussé à mettre un peu d’ordre face au gâchis provoqué par le cambriolage, par exemple, ramasser des objets éparpillés par terre, évitez cela, car vous laisserez vos empreintes et vous compliquerez le travail des enquêteurs de la police ou gendarmerie.

Dans ce contexte, les services dépendant du ministère de l’intérieur sont constamment demandés pour intervenir dans les cas de cambriolage. Pour cela, afin de faciliter le déroulement de l’enquête, il est important de ne pas changer l’état des lieux. Suite à un cambriolage, le personnel appartenant à la police scientifique se déplacera chez vous pour détecter la moindre trace digitale ou ADN. D’autres indices comme les traces de chaussures ou outils font également partie de l’enquête. Afin de faciliter les démarches de enquêteurs, il est recommandé d’attendre les services de l’ordre public. Il est préférable d’utiliser des gants, si vous êtes dans l’obligation de manipuler un objet ou une fenêtre.

N’hésitez pas à effectuer opposition sur vos moyens de paiement en cas de disparition de votre carte bancaire ou de chéquiers

Une fois que vous êtes victime d’une effraction, avant de faire intervenir la police, contrôlez si vos moyens de paiement n’ont pas été volés. Si vous constatez leur disparition, procédez alors immédiatement à une opposition. Car si vous ne déclarez pas d’opposition, les cambrioleurs pourront débiter tout votre compte.

Plusieurs solutions existent pour faire opposition

Vous devez joindre rapidement par téléphone votre banque, une fois que vous constatez le vol de votre carte bancaire ou chéquier.

Si votre banque est fermée, appelez par téléphone le centre d’opposition, ce dernier est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si vous résidez en France, le numéro interbancaire d’opposition est le suivant : 0892705705. Pour ce qui est opposition sur une carte bleue, tous les distributeurs de billets vous informent sur le numéro à joindre par téléphone.

Si on vous a volé vos chèques, vous devez faire une opposition en appelant le Centre National des chèques volés ou perdus au 08 92 68 32 08, ce centre est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ensuite, informez votre banque que vous avez effectué une opposition.

Par ailleurs, si vous êtes victime d’un cambriolage, pensez à bien sécuriser votre appartement après avoir contacté la police. Pour bien sécuriser votre appartement, vous pouvez contacter le serrurier/métallier Lyonnais Fabrice. C’est un expert dans ce domaine, il peut vous aider à choisir les meilleurs produits selon votre budget et vos besoins, ainsi qu’il vous donne des conseils pour avoir une meilleure sécurité.

Contacter son assureur

Après avoir réalisé que votre appartement, boutique, ou bureau de travail a été cambriolé, vous devez appeler votre assurance. Le délai fixé dans le contrat est souvent 48 heures, si vous ne contactez pas votre assurance après deux jours de l’incident, vous n’aurez pas de remboursement de la part de votre assureur.

Sécuriser le lieu où les cambrioleurs sont entrés par effraction

Souvent, les voleurs cassent la serrure de la porte d’entrée pour pénétrer dans un domicile. C’est pour cette raison qu’il est très important de bien sécuriser votre porte d’entrée pour éviter tout type de tentative d’effraction. En tant que serrurier, je vous conseille de changer la porte d’entrée en optant pour une porte blindée, sinon vous pouvez aussi optez pour le blindage de la porte, cela vous revient moins cher que l’installation d’une nouvelle porte d’entrée blindée. Ensuite, je vous conseille d’installer une serrure multipoint avec minimum 5 points de fermeture de préférence. Car une porte blindée ne vous protègera pas si elle est dotée d’une simple serrure, une serrure sécurisée telle qu’une serrure multipoint est un très bon choix. En outre, si vous cherchez une meilleure protection contre les cambriolages, l’installation des systèmes de télésurveillance est une très bonne idée aussi. Vous pouvez équiper votre appartement de caméras de surveillance, de détecteurs de mouvements humains, et d’un système d’alarme. Ces systèmes de surveillance vous permettent d’identifier le cambrioleur, ainsi, si ce dernier découvre que votre maison est équipée de la télésurveillance, il ne vous prend pas comme cible.

Victime d’un cambriolage : faire une liste des objets volés

S’il y a des cambrioleurs qui ont pénétré dans votre appartement durant votre absence, et qu’ils ont volé des objets, vous devez tout noter dans une liste, vérifiez bien tous les endroits dans votre appartement, et notez même s’il s’agit d’un objet qui a une petite valeur. La liste que vous avez notée sera ensuite envoyé au dépôt de plainte, et à votre assureur en second lieu.

En outre, en notant tous les détails, le voleur pourrait être démasqué un jour. Les objets volés par les cambrioleurs sont automatiquement vendus dans le marché d’occasion. Vous pouvez vérifier sur les sites de vente en ligne comme Le Bon Coin, peut-être que vous allez trouver un de vos bijoux.

Généralement les voleurs gardent les objets de non-valeur dans leur maison. Lorsque vous déclarer tous les objets volés, il serait plus facile d’identifier le voleur si on retrouve un de vos objets dans son domicile. Vous pouvez télécharger des applications mobiles qui facilitent la tâche de la réalisation d’une liste de vos objets volés. Par exemple, il y a l’application Cambrio Liste.

Effectuer sa propre enquête

Le nombre de cambriolages augmente de plus en plus en France, et la police et la gendarmerie ne peuvent pas focaliser sur une seule enquête. Pour cette raison, il est préférable de mener sa propre enquête pour aider la police et la gendarmerie à identifier les acteurs des faits.

Il est possible de mener sa propre enquête en utilisant plusieurs moyens :

Consultation des sites de revente sur internet tels que eBay, Le Bon Coin, etc.
Demander de l’aide à des voisins, il est possible qu’un de vos voisins a vu des hommes entrer ou sortir de votre domicile le jour où les fait ont été produits.
Fournir les informations nécessaires à la police et à la gendarmerie, des informations comme le type d’effraction, l’heure, et les objets qui ont été volés, etc.

Remarque : quand il n’y a pas un point d’effraction, c’est à dire les voleurs sont entrés dans votre domicile sans casser la porte, votre assureur peut considérer qu’il s’agit d’une faute de votre part et il peut refuser de vous rembourser. Si c’est le cas, contactez vos voisins pour qu’ils témoignent avec vous, et vous pouvez être remboursé par la suite.