Porte fracturée Lyon

Que doit-on faire après un cambriolage ?

Un cambriolage, peut nous arriver à n’importe quel moment. Si votre porte d’entrée a été fracturée par un cambrioleur, la première idée qui vous vient à la tête est de contacter un serrurier afin de sécuriser à nouveau votre appartement. Nous vous déconseillons de faire cela, il y a d’autres choses à faire avant d’appeler un serrurier Lyon.

Retrouvez notre dossier sur les situations d’urgence serrurerie sur Lyon et les alentour

Ce qu’il faut faire avant de contacter un serrurier

Si un chéquier ou une carte bancaire ont été volés, il faut faire une opposition auprès de votre établissement bancaire ou auprès de votre opérateur téléphonique si un téléphone a été volé. Cela est très important, car le malfaiteur ne pourra plus voler de l’argent de votre compte bancaire ni utiliser le téléphone volé. Pour réparer les dégâts d’un cambriolage, vous aurez à dépenser une grosse somme d’argent, alors imaginez que votre compte bancaire sera vidé par le cambrioleur.  

Le dépôt de plainte

Il ne faut rien toucher, car un cambriolage est avant tout une affaire policière, les policiers auront besoin des empreintes. Demandez à un proche de surveiller votre appartement pendant que vous allez porter plainte. Cette plainte est très nécessaire afin que votre assurance puisse prendre en charge les dégâts sur votre porte d’entrée et dommages matériels et les vols survenus à l’intérieur de votre domicile.

Appel en urgence de votre assurance habitation

Il est nécessaire et urgent que vous preniez contact avec votre assureur avant d’appeler un serrurier. C’est votre assurance qui vous indiquera les démarches à suivre auprès d’un serrurier et vous garantira alors un remboursement pour cause de cambriolage. On vous donnera un formulaire à remplir qui vous permettra de décrire les faits et les dégâts. Pour réparer et sécuriser votre porte, votre assureur peut vous indiquer un serrurier parmi le réseau d’artisan qu’il connaît, tout comme il peut vous laisser libre de choisir le serrurier que vous voulez. N’oubliez surtout pas d’envoyer à votre assurance, dans les 48 heures, le récépissé de votre dépôt de plainte dont vous avez fait l’envoi en lettre recommandée avec accusé de réception.

Faire appel à un serrurier professionnel

Après les démarches préliminaires obligatoires, vous avez enfin la possibilité de faire réparer et sécuriser votre porte fracturée. Le serrurier peut aller, si nécessaire, jusqu’à remplacer complètement votre porte et son cadre. Il constatera et verra si les gonds sont encore bien axés et tout à fait résistants, s’il y a un panneau ou un parement à remplacer, en vitre ou non…

Chaque détail est noté pour que votre serrurier vous fasse un devis le plus précis possible et le plus juste. Et bien sûr, le meilleur devis c’est celui qui permet le meilleur rapport qualité prix.

Prestations complémentaires

Vous pouvez profiter de la présence de votre serrurier pour lui demander de réaliser des travaux complémentaires ; changement de serrures, l’installation d’une porte blindée, des jeux de clés supplémentaires, etc… En somme, demandez à votre serrurier de faire tous les travaux nécessaires pour une sécurisation optimale de votre porte d’entrée.

Visite d’un expert

Ce qui peut paraître étrange, c’est que le plus souvent, l’expert ne passe qu’après la réparation de votre porte. Son constat est pourtant essentiel : il constate avec vous et note ce qui a été volé ou non. Son rôle est justement d’éviter que les victimes de cambriolage abusent et arnaquent l’assurance. C’est pourquoi nous vous conseillons de vous en tenir à la vérité et de ne rien changer quant à l’emplacement des choses en attendant son passage. Cette attente peut durer des semaines…

Indemnisation après cambriolage

Vous avez fait une demande d’indemnisation après le cambriolage et vous avez respecté les clauses de votre contrat d’assurance. Votre demande acceptée, vous pourrez percevoir un remboursement de l’intervention du serrurier. Votre assureur vous indemnisera globalement afin de vous dédommager de tous les frais occasionnés par la casse ou le vol.

Certaines factures n’ayant pas pu être ajoutées au dossier, les biens volés ou endommagés sont estimé d’occasion ; ce qui fait que la somme perçue est généralement inférieure au préjudice réel subi. En fin de compte, si l’indemnisation réconforte quelque peu la victime d’un cambriolage, elle ne permet sans doute pas de se rééquiper comme avant (nouvelle porte, nouvelle serrure, téléviseur, smartphone…) ou de remplacer vraiment les objets de valeur et les bijoux.